Devoluções & Garantia Política

 

R ETORNOS

Aceitamos devoluções de itens novos e fechados dentro de 30 dias da data de entrega. Um reembolso será emitido para a forma de pagamento original após os itens terem sido inspecionados, e aguarde de 3 a 5 dias úteis para processamento após os itens terem sido devolvidos a nós.

Envie-nos um e-mail ou utilize nosso Formulário de Contato explicando o motivo da devolução.

Nós lhe forneceremos uma etiqueta de envio de devolução. As taxas de envio de devolução ficam a nosso critério e são definidas caso a caso. As taxas de envio serão deduzidas do valor do reembolso.

Não processamos trocas e você precisará fazer um novo pedido dos itens desejados.

Os reembolsos são emitidos pelo preço de compra original.

 

GUERRA​

• Sistemas de Pod e Mods:

Nossa política inclui uma garantia de 30 dias a partir da data de entrega. Você precisará registrar uma reclamação de garantia com o fabricante se mais de 30 dias tiverem passado.

Garantimos apenas defeitos de componentes internos e não incluímos desgaste, uso indevido, danos acidentais, vazamentos ou quaisquer outros componentes externos.

Você tem a opção de uma substituição ou um reembolso de volta para a forma original de pagamento. Só podemos fornecer uma garantia única para o item.

• Vapes descartáveis:

As garantias sobre vapes descartáveis ficam a critério do nosso site e são baseadas em cada caso.

Por favor, envie um e-mail ou use nosso Formulário de Contato explicando o problema o mais rápido possível. Levaremos em consideração quando o vape foi comprado, a quantidade e sua explicação antes de determinar se o dispositivo está com defeito.

Se for determinado que o dispositivo está com defeito, emitiremos um reembolso na forma de pagamento original.

Não fazemos trocas ou substituições de vapes descartáveis.

O que está coberto:

• Morto na chegada

• Disparo automático

• Vazamento na chegada

O que não está coberto:

• Sabor

• Longevidade / contagem de tragadas

• Uso indevido

Itens não cobertos pela garantia:

• Bobinas de substituição

• Pods de substituição

• Vidro de substituição

• Tanques, tanques de cápsulas e atomizadores

• Pontas de gotejamento

• E-Juices

 

Por favor, guarde todos os dispositivos com defeito até entrar em contato conosco.

Podemos solicitar vídeos, fotos ou que os itens sejam enviados de volta para inspeção antes de aprovar a garantia.